Q&AQ&A

買取について

Q.どんな買取方法がありますか?

3つの買取方法(店頭買取、出張買取、宅配買取)がございます。
すべての買取方法で査定無料で承っております。
詳しくは各説明ページをご覧ください。

Q.買取に予約は必要ですか?

直接店舗へお越しいただく際はご予約の必要はございません。
出張買取、宅配買取をご希望の場合はご予約が必要でございます。
お電話、メールにてご相談ください。

Q.査定金額に納得がいかなかった場合はキャンセル可能ですか?

はい。当店の査定金額にご納得いただけなかった場合はお断りいただいて問題ございません。

Q.買取を断った場合、査定料やキャンセル料などは掛かるのでしょうか?

いいえ。当店ではどの買取方法をご利用いただいても費用は一切発生いたしません。
査定料、キャンセル料、出張料(出張買取時)、送料(宅配買取時)すべて無料です。
ご不明点がございましたらお気軽にお電話ください。

Q.事前に商品の査定金額を教えてもらうことは出来ますか?

はい。3つの簡査定方法(お電話、メール、LINE)がございます。詳しくは各説明ページをご覧ください。

Q.買取に必要なものは?

お客様ご本人の身分証明書(①~➄)のうち、いずれか一つをご用意ください。
① 運転免許証
② 健康保険証
③ パスポート
➃ 住民基本台帳カード
➄ 個人番号カード

商品について

Q.どんなモノでも買い取ってもらえますか?

貴金属(金・プラチナ・銀)、宝石、バッグ、財布、時計、アクセサリー小物、洋服、靴、食器、毛皮、着物、骨董品、美術品など幅広く買取しております。該当商品以外でもまずは一度ご相談ください。

Q.付属品が一切なくても買取してもらえますか?

はい。箱や保存袋、鑑定書や鑑別書、保証書など付属品がなくても買取可能ですのでご安心ください。

Q.商品状態が悪くても買取してもらえますか?

はい。破損、不良(壊れ)、変形、擦れ、汚れ、破れ、劣化などでも買取可能です。まずは一度ご相談ください。

Q.マイナーブランドやノーブランドの物でも買取はできますか?

マイナーブランドはもちろん、ノーブランド品でも買取を行っております。まずは一度ご相談ください。

店頭買取について

Q.来店する前に予約は必要ですか?

ご予約は不要です。お客様のご都合に合わせてご来店ください。

Q.あまり一目がつかないように買取できますか?

当店の店頭買取サービスはお客様との空間を大切にした女性でもご利用しやすい完全個室ブースとなっております。

Q.査定金額に納得がいかなかった場合はキャンセル可能ですか?

はい。当店の査定金額にご納得いただけなかった場合はお断りいただいて問題ございません。

出張買取について

Q.出張買取は日本全国どこからでも利用できますか?

はい。日本全国どこでも出張いたします。
特に遠方の場合はスケジュールによりお伺いできないこともございます。
詳細につきましては一度ご相談ください。
また、お品物によってはお伺いが出来ない場合もございます。

Q.宣伝カーのような車では来ないで欲しいのですが?

もちろんです。車体に広告などの掲載がない一般車ですのでご安心ください。

Q.査定料や出張費など手数料は掛かりますか?

当店の出張買取サービスは査定料はもちろん、出張費、キャンセル料など一切ございませんのでご安心してご利用ください。

宅配買取について

Q.梱包用の段ボールがない場合はどうしたらいいですか?

当店の宅配買取サービスでは【梱包キット(無料)】のご用意がございます。
「宅配梱包キットお申込みフォーム」よりお申込みを頂きますと、当店より【段ボール、お申込書、緩衝材(プチプチ)、着払い伝票、案内チラシ】をお送りいたします。

Q.自宅にある段ボールで送ってもいいですか?

もちろん可能ですが【お申込書、身分証のコピー】も一緒に同梱いただく必要がございます。お申込書については「宅配買取申込書を印刷する」を印刷いただきご記入の上、お品物と一緒に同梱ください。

Q.宅配買取の場合、送料は自分負担になりますか?

いいえ。送料はすべて当社が負担いたします。着払いにてお送りください。

Q.宅配買取で返送する場合の送料は自分負担になりますか?

いいえ。商品の返送料もすべて当社で負担いたします。

Q.買取をお願いした場合、お金の手続きはどうなりますか?

査定金額にご納得いただけましたら24時間以内にお振込みの手続きを行います。

買取商品買取商品一覧

  • ダイヤモンド
  • 金・プラチナ・銀
  • 宝石
  • ブランドジュエリー
  • 時計
  • バッグ
  • 洋服・靴
  • アクセサリー・小物
  • 毛皮・着物
  • 骨董・美術